潮汽车丨从化“咪表”停车服务人性化大更新

邻医网 2019-04-05

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《潮汽车》节目主持:麦东 安迪

    从化停车泊位智能收费终端设备(简称“咪表”)以服务广大车主一年多时间,“从化停车”一直聆听广大车主的意见和建议。现在,根据广大车主反应的反馈,满足实际使用需求,正式上线“ ‘咪表’预付费”系统以及“微信补缴”系统。

    究竟新系统有什么改变?预付费又是怎样的噶?实际操作又如何呢?

    详情请留意12月14日星期五傍晚6点《一周车闻》节目,麦东、安迪以及咪表公司负责人一起话你知咪表新系统的升级亮点。


 停车泊位智能收费终端设备(简称“咪表”)已服务广大车主一年多的时间,“从化停车”一直配合政府、聆听广大车主的意见和建议。缴费操作不够简单、停车时间难以预估、补缴费用不够智能、多缴纳费用浪费等问题“从化停车”都有现场测试核实,以车主的身份换位思考,认真考虑优化方案。经过系统的优化操作流程、长时间测试,以及结合相关政府部门的意见,《停车费自动退费系统》以及《微信补缴停车欠费系统》正式与广大从化市民见面了。


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停车费自动退费系统
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在“咪表”系统的实际使用中,许多车主反映难以准确预计自身停车时长,容易超时或者额外缴纳过多费用。为此“从化停车”更新“ ‘咪表’预付费系统,车主通过微信或支付宝扫码支付32元即可在24小时内驾车离开停车位时按原支付途径自动退还多余的停车费。例如(微信或支付宝)支付了32元,停车时间为30分钟,停车费用为2元。当车辆离开停车位时,系统将自动退还30元至微信或支付宝


收费仍然按照政府规定的收费标准(具体收费标准可在“从化停车”微信公众号——停车收费——收费标准 查看)。


以下为具体使用流程:




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微信补缴系统
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有不少车主反映,由于致电客服的人数较多,客户电话长期打不通,补缴费用的时候不方便快捷。为此,从2018年12月1日起,“从化停车”微信补缴系统正式上线,配合新的巡查执法系统,车主每次违停都能实时查询并马上可以补缴。


以下具体使用流程:


【一】2018年12月1日后欠费补缴流程:



【二】2018年11月30日前欠费以及新能源车的补缴流程:拨打:020-62161633或者在“从化停车”公众号留下您的车牌与联系电话,将有客服联系您进行补缴。



请欠费的车主在15天内补缴费用,逾期不补缴的将会收取手续费和滞纳金,严重的将会被起诉,甚至纳入征信黑名单。



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新系统刚上线,在实际操作中可能存在一些意料之外的情况,广大车主如发现问题请第一时间积极反馈,“从化停车”确保及时更新解决漏洞,及时根据广大车主的意见优化使用体验。除了积极反馈,还请广大车主耐心给予“从化停车”时间完善系统,“从化停车”肯定竭尽全力,给大众更优更人性化的服务。您们的理解与支持,将是我们前进的动力,衷心感谢。


良好的交通、公共停车环境离不开各方的共同努力,“从化停车”呼吁广大车主遵守法律法规,自觉缴费。

编辑:麦东 

部分来源:从化停车

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